1. Tổng quát

Các chính sách của LGMG dựa trên lợi ích và trách nhiệm của khách hàng, đồng thời cũng là sự thỏa thuận hợp tác giữa hai bên.

2. Trách nhiệm của mỗi bên

2.1. Trách nhiệm bên A (cung cấp dịch vụ)

Giao xe và gửi các giấy tờ thủ tục liên quan theo đúng thời hạn.
Xe được giao sẽ đảm bảo về chất lượng, an toàn và các yêu cầu cơ bản.
Soạn hợp đồng thỏa thuận và gửi đến cho khách hàng, các giấy tờ pháp lý tuân thủ theo quy định.
Chịu trách nhiệm về nguồn gốc xuất xứ và quyền sở hữu thiết bị.

2.2. Trách nhiệm bên B (sử dụng dịch vụ)

Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận tình trạng xe và ký các biên bản giao nhận.
Thanh toán đầy đủ khi sử dụng dịch vụ có nêu trong hợp đồng
Cung cấp các giấy tờ liên quan để có thể làm thủ tục như chúng minh thư, bằng lái xe,..
Chịu trách nhiệm bồi thường nếu không bảo quản, giữ gìn thiết bị trong khi sử dụng.

3. Chính sách Sử dụng dịch vụ

3.1. Dịch vụ mua xe nâng người

Chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ các giấy tờ liên quan đến thiết bị theo quy định và thỏa thuận giữa 2 bên.
Đối với thiết bị mới, chúng tôi cam kết về chất lượng, nguồn gốc chính hãng, các yêu cầu kỹ thuật,.. theo đúng hãng sản xuất.
Đối với thiết bị đã qua sử dụng, chúng tôi cam kết các giấy tờ pháp lý, cam kết tình trạng xe đảm bảo tốt nhất cho khách hàng

Các chính sách về bảo hành, đổi trả, giao hàng xem thêm bên dưới hoặc xem tại hợp đồng thỏa thuận.

3.2. Dịch vụ thuê xe nâng người

Thiết bị sẽ được cung cấp tới tay khách hàng trong tình trạng hoạt động tốt nhất và đáp ứng nhu cầu sử dụng theo những thông tin được khách hàng cung cấp.
Các giấy tờ và hợp đồng sẽ được gửi cho khách hàng xác nhận và thỏa thuận, mọi thứ được minh bạch và chi tiết trong hợp đồng.
Khách hàng có nghĩ vụ bảo vệ và giữ gìn thiết bị trong suốt quá trình sử dụng, thanh toán trước theo phần trăm và phải thanh toán 100% sau khi thuê xong thiết bị.

Chi tiết thỏa thuận sẽ có trong hợp đồng.

4. Chính sách bảo hành

Thiết bị phải còn nguyên vẹn, không có lỗi do tác động vật lý hoặc sử dụng sai với hướng dẫn gây hư hỏng sẽ không được hãng chấp nhận bảo hành miễn phí. Các lỗi về kỹ thuận, an toàn,.. sẽ được chúng tôi bảo hành theo quy định (có trong chính sách riêng gửi tới khách hàng).

5. Chính sách đổi trả

Đối với các thiết bị mới sẽ tuân theo chính sách đổi trả từ hãng sản xuất, tất cả sẽ có trong hợp đồng chi tiết.

Đối với các thiết bị cũ sẽ được thỏa thuận trước khi sử dụng hoặc mua. Ví dụ như thỏa thuận dùng thử 30 ngày, đổi trả nếu sử dụng không hài lòng,..

6. Chính sách vận chuyển

Đối với dịch vụ thuê xe nâng người, khách hàng sẽ là người phải chi trả chi phí vận chuyển đi và về cho thiết bị. Đối với những địa điểm gần với kho công ty có thể hỗ trợ theo chính sách quy định hiện hành.

Đối với dịch vụ cung cấp, khách hàng có thể sẽ được miễn phí chi phí này tùy vào chương trình khuyến mãi, địa điểm doanh nghiệp và tùy vào từng loại sản phẩm.